Politika privatnosti

Poštujemo vašu privatnost. Ova politika objašnjava koje lične podatke prikupljamo putem web stranice noapharm.ba, zašto ih prikupljamo, kako ih štitimo i koja prava imate, u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

1. Ko je rukovalac podacima

Rukovalac je Noa Pharm, sa sjedištem na adresi Desanke Maksimović 8, Nevesinje, ID broj 4405582090003 (u daljem tekstu: „Noa Pharm“, „mi“). Kontakt za pitanja o privatnosti: info@noapharm.ba.

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci za porudžbinu: ime i prezime, adresa isporuke, broj telefona, e-adresa, sadržaj porudžbine i način plaćanja.
• Podaci korisničkog naloga (ako ga otvorite): e-adresa, ime i historija porudžbina.
• Podaci iz kontakt obrasca: ime, e-adresa i sadržaj poruke.
• Tehnički podaci: IP adresa i podaci o pregledaču u zapisima servera, te neophodni kolačići (vidjeti Politiku kolačića).

Ne prikupljamo podatke o vašem zdravstvenom stanju. Molimo da ih ne upisujete u poruke ili napomene uz porudžbinu.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

• Izvršenje ugovora — obrada i isporuka porudžbine, komunikacija o njoj.
• Zakonska obaveza — računovodstvena i poreska evidencija.
• Saglasnost — odgovor na vašu poruku poslatu putem kontakt obrasca. Saglasnost možete povući u svakom trenutku.
• Legitimni interes — sigurnost sajta, zaštita od zloupotreba i rješavanje sporova.

4. Rok čuvanja

Podatke o porudžbinama čuvamo onoliko koliko nalažu propisi o računovodstvu i zaštiti potrošača, a poruke iz kontakt obrasca do [ROK ČUVANJA PORUKA (MJESECI)] mjeseci nakon zaključenja prepiske.

5. Kome prosljeđujemo podatke

Samo onima koji su nam potrebni za pružanje usluge: kurirskoj službi (isporuka), računovodstvenom servisu, pružaocima hosting i e-mail usluga te, ako plaćate karticom, ovlaštenom procesoru plaćanja (podatke o kartici unosite direktno kod njega, a mi ih ne vidimo niti čuvamo). Vaše podatke ne prodajemo.

6. Vaša prava

U mjeri u kojoj ih garantuje zakon, imate pravo na: pristup podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor, prenosivost podataka i povlačenje saglasnosti. Zahtjev pošaljite na info@noapharm.ba. Ako smatrate da su vam prava povrijeđena, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

7. Sigurnost

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere zaštite, uključujući šifrovanu vezu (HTTPS). Nijedan prenos podataka putem interneta nije potpuno siguran, ali se trudimo da rizik svedemo na minimum.

8. Maloljetnici

Web prodavnica je namijenjena punoljetnim osobama. Svjesno ne prikupljamo podatke o djeci.

9. Izmjene politike

Politiku možemo povremeno mijenjati. Važeća verzija je uvijek objavljena na ovoj stranici. Posljednja izmjena: [DATUM].